主动到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去,才能把情况摸清、把问题找准,据此制定的政策办法才会有的放矢,真正管用
北京簋街——外卖最火的片区之一。1472米长的街巷里,聚集着百余家餐饮商户,日均活跃外卖骑手近500人次、订单超过3000单,也成为外卖行业矛盾的高发地。
骑手最关心什么?为了更精准地了解他们的急难愁盼,北京市东城区人力资源和社会保障局副局长付楠楠戴上头盔,骑上小电驴,和老骑手们一起走街串巷,送起了外卖。亲身体验之后,付楠楠改变了心里预设的答案。
“别罚我款”“商家出餐能不能再快点”……等餐、送餐的间隙,付楠楠听到最多的是这些具体又感同身受的“抱怨”。每到用餐高峰期,商家因集中点单供不应求而焦虑,骑手为等待太久耽误送达时间而苦恼,平台为保障用户体验、增强黏性而限时催单。在这个“不可能三角”里,每一方都有自己的考量。
如何缓解外卖骑手的焦虑?关键得找到问题根源。付楠楠和调研组同事们梳理出13项骑手主要诉求、15项商家发展需求,形成专项报告,精准锁定了“出餐慢致超时受罚”“餐损责任界定难”等痛点。
“解决问题要循序渐进,有时候‘小步快走’,比‘大步流星’更好使。”付楠楠先鼓励双方换位思考,组织“商骑协商会”,双方达成15条自律细则、7项商户规范、8条骑手守则。
调研不只是为解决某个具体问题,还要推动解决一类问题。带着“簋街问题是行业共性问题”的判断,东城区相关部门开始了反复对接,北京市人社局提供政策支持,街道则收集骑手真实案例。面对商户和骑手“现身说法”的忧虑,各大平台以“算法取中”替代了“算法取优”,以平均速度而不再用最快速度预估送餐时间,特殊天气、特殊时段还会自动延长时效。
从“沉浸式调研”摸清民生痛点,到“三级联动”打破协商壁垒,再到“三方共治”实现长效治理,东城区以簋街为“小切口”持续发力,充分保障新就业群体权益。
当前,城市生活节奏快、压力大,群众诉求和利益更加多元,给社会治理带来更多挑战。解难题要多到一线找办法,用好调查研究这一传家宝。领导干部主动到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去,才能把情况摸清、把问题找准,据此制定的政策办法才会有的放矢,真正管用。
1998劳拉法国其中一段这样写道:中国……正秉持着特朗普政府已然摒弃的一系列经济理念:借助多边机构来推动自身发展诉求,坚信全球贸易具备创造财富的强大动能,同时承认,没有任何一个国家能够单凭一己之力,实现独善其身的发展。新京报:去年1月上台伊始,特朗普就宣布退出一系列国际组织和条约。本月初,他再次宣布退出66个“不再符合美国利益”的国际组织和协议。这是否意味着美国彻底放弃了“全球领导者”的角色?这又会对全球治理造成多大的影响?1998劳拉法国《《激战后厨》免费观看》马斯克还重点介绍了即将推出的cybercab无人驾驶出租车。这款车辆将取消方向盘设计,预计于今年4月左右开始生产,并配套推出无需安全驾驶员的自动驾驶网约车服务,计划率先在部分城市落地运营,进一步强化特斯拉在robotaxi商业化路径上的时间表。报道称,江苏徐圩核能供热发电厂 1 号机组是全球首个“华龙一号”压水堆与高温气冷堆综合利用项目,同时也是全球首个高温气冷堆商业化推广项目。在这里,核能不仅能发电,还同时具备高品质蒸汽供应能力。
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? 于树桥记者 袁学兵 摄
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? 杨庆生记者 谭淑娟 摄
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