中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）近日发布2025年业绩预告。历经疫情后连续多年亏损的承压期，东航在“十四五”期间首次实现利润总额由负转正，预计约为人民币2亿元至3亿元，标志着其经营基本面迎来实质性改善，高质量发展迈出坚实步伐。尽管全年归属于上市公司股东的净利润仍处于亏损区间，但同比已大幅收窄，盈利拐点态势清晰显现。这一成绩的取得，得益于东航坚定践行“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的“三飞”战略，为企业发展注入了核心动能。 2025年，东航迎难而上、攻坚克难，通过深耕主业、提质增效，实现利润总额正增长，标志着航空主业经营正式步入良性循环。其中，国际业务成为拉动发展的重要增长极，2025年公司国际收入占比首次突破1/3，国际收益品质的稳步提升，为企业经营品质升级奠定了坚实基础。 2025年，东航全年全球飞行时长突破280万小时，同比增长5.4%；执行航班量达105.1万架次，同比增长2.2%；旅客运输量达1.5亿人次，同比增长6.7%。全年平均客座率提升至85.86%，稳居三大航首位；机队飞机利用率显著提升，其中暑运期间飞机利用率达10.22小时，创下2016年以来的历史新高。三大核心运营指标的稳步攀升，彰显发展韧性。 同时，东航持续深化改革创新，不断强化业财融合，激活发展内生动力。公司稳步推进部门职能体系、国产民机合并运行、管控模式等关键领域改革，畅通发展“血脉”；数字营销、数字机坪、数字维修等数智化创新成果落地应用，有效提升生产效率与运营效能。同时，公司坚定践行绿色发展理念，不断拓展可持续航空燃料（saf）应用范围，全面推广环保可降解机供品、投放新能源地面车辆，让“绿色飞行”成色更足。2025年，公司提质增效成效显著。 资本市场对东航的发展前景同样给予高度认可。2025年，公司a股、h股涨幅分别达50%、105.79%，在沪港两地8家上市航司中涨幅均居首位，总市值达1265亿元，创十年新高，企业品牌价值与市场影响力持续攀升。 作为长三角航空枢纽建设的核心载体，东航以上海为核心枢纽，坚定落地“三飞”战略，持续加密全球航网布局，国际航线网络竞争力显著提升。2025年，公司新开24条国际航线，战略性开辟“南向通道”，国际及地区航班运输量恢复至2019年的108.2%，航网现已覆盖全球六大洲40个国家和地区的255个航点，其中国际航点83个、地区航点6个，成为国内运营国际、地区通航点最多的航空公司。 为提高枢纽中转效率，东航在上海浦东机场构建了欧洲 -东南亚、欧洲-日韩、欧洲-澳洲、中东-日韩四大中转通道。同时，东航不断优化中转流程，提升运行管理能力，中转枢纽的竞争力得以持续增强。2024年以来，公司承运了上海地区超过 80% 的国际中转旅客。2025年，在上海完成中转旅客保障达 1231.5 万人次，同比增长 17.5%，其中国际中转旅客为 1043 万人次，同比增长 20.2%。 锚定“航空 ”发展方向，东航打破行业边界，创新打造“航空 文旅商体展”合作新范式，在服务国家扩大内需、促进消费升级战略的同时，为企业发展开辟新赛道，展现出强劲的生态融合能力与创新活力。 东航与上海博物馆合作举办的“金字塔之巅：古埃及文明大展”成为现象级文化盛事，累计接待观众超277万人次。文化盛宴与航空出行深度绑定，众多手持展览门票的旅客选择搭乘东航埃及旅游专线，实现了文化体验与航空服务的双向赋能，成为“航空 文旅”融合发展的标杆案例。 跨界合作持续深化，消费场景不断拓展。东航与星巴克的会员互通计划上线仅两个月，即实现27.9万用户绑定，让高频消费场景与低频航空服务产生良性共振，推动航空品牌深度渗透旅客日常生活。在上海“五五购物节”期间，公司投放的百万张特惠机票，不仅将海量“潜在旅客”转化为“实际游客”，更让航司成为连接城市消费的重要流量入口，实现了社会效益与经营效益的双赢。 面对民航业高质量发展的新要求，东航将数智化转型作为培育新质生产力、驱动高质量发展的关键抓手，2025年推出一系列智慧航空出行产品，全面重塑航空服务全流程，以数智化升级打造服务核心竞争力，为旅客带来更便捷、更优质的出行体验。 全流程数字化服务体系正式上线，ai智能行程规划助手、智能客服4.0、线上选餐、个性化信息服务、智能服务机器人、“可改期航班”推送机制、中转空中智能服务方案提醒等功能同步落地，为旅客打造“一站式、无断点”的智能化旅行体验，真正实现“数据多跑路、旅客少跑腿”。 便民惠民服务持续升级，出行获得感不断提升。2026年1月1日起，东航免费空中wi-fi服务全面普及至所有宽体机执飞的国内航班，让旅客在万米高空畅享便捷网络；创新推出的“行李门到门”服务，现已覆盖长三角24城及多条国际航线，实现行李从家门口到目的地门口的全程配送。针对上海浦东、虹桥两场中转痛点，公司升级“空港通”服务，旅客在两场间双向中转时，行李可从始发机场直接送达最终目的地机场，跨越两场的国内互转时间压缩至180分钟、国内转国际缩短至210分钟，中转效率大幅提升。 秉持“四精”服务理念，东航持续优化特色服务供给，精准满足旅客差异化、个性化航旅需求。“宠物进客舱”服务范围不断扩大，无陪儿童可视化追踪系统迭代升级，智能客服、自助托运及行李配送机器人等智慧出行设备广泛应用，以精细化、智能化服务为美好出行增添更多精彩选择。 “十四五”期间受全球疫情冲击、地缘政治冲突等多重因素影响，民航业经受了严峻挑战。东航通过战略调整、创新转型、深化改革、提质增效，攻坚克难，展现向新向优发展态势。有业内专家认为，在“十五五”期间，东航将持续发力巩固拓展先发优势，把“三飞”战略、“四精”服务、数智化转型以及“航空 ”生态建设作为核心框架。其提出的“具有全球竞争力的世界一流航空企业”发展目标，反映出国内航空公司在国际化竞争中的战略考量，既符合中国民航高质量发展的要求，也彰显了骨干航空运输企业服务国家对外开放战略的定位与担当。
